Política de envío

Política de Envíos y Devoluciones

En Amulay, queremos que ames cada producto que recibes. Si por alguna razón no estás satisfecho, hemos simplificado nuestro proceso de retorno para que tu experiencia sea fluida y transparente.

1. Plazos de Devolución

Tienes un plazo de 30 días naturales para solicitar la devolución de un producto. El tiempo empieza a contar desde el momento en que se procesó tu compra/entrega.

2. Costo de Devolución (Envío Gratis)

El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente. Quedan exceptuados las devoluciones por fallas del producto o mal funcionamiento del mismo

3. Artículos en Venta Final (No elegibles)

Ten en cuenta que existen excepciones. Los artículos pertenecientes a colecciones específicas marcadas como "Venta Final" o "Final Sale" no podrán ser devueltos ni reembolsados. Asegúrate de revisar la descripción del producto antes de finalizar tu compra.

4. Condiciones del Producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su empaque original.

• No presentar señales de uso, lavado o daños.

• Conservar todas sus etiquetas originales.

5. Proceso de Reembolso

Una vez recibida y revisada la mercancía en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original. No aplicamos cargos por reabastecimiento (restocking fees), por lo que recibirás el valor total pagado por el artículo devuelto.